Помощь и часто задаваемые вопросы

Фэтбайк — это электровелосипед с очень широкими покрышками (обычно 4 дюйма или шире), которые дают комфорт и сцепление на любом покрытии. На Fatbikeklaar.nl вы найдёте запчасти и аксессуары для всех популярных фэтбайков.

На Fatbikeklaar.nl вы найдёте все запчасти для фэтбайков, комплекты для разблокировки и аксессуары для таких марок, как Qmwheel и Ouxi. Закажите до 23:59 — и получите заказ уже завтра.

Fatbikeklaar.nl продаёт запчасти в том числе для Qmwheel, Ouxi, Engwe, Phatfour и всех других популярных марок фэтбайков.

Средний фэтбайк весит от 25 до 35 килограммов вместе с аккумулятором.

У большинства фэтбайков максимально допустимый вес составляет от 120 до 150 килограммов, включая багаж.

При хорошем обслуживании фэтбайк легко служит от 5 до 10 лет. Изнашивающиеся детали вы меняете по ходу дела через Fatbikeklaar.nl.

Средний запас хода фэтбайка — от 40 до 80 километров на одну зарядку аккумулятора, в зависимости от модели и использования.

Engwe — популярная марка фэтбайков из Китая. Запчасти для моделей Engwe, таких как L20 и E26, вы найдёте на Fatbikeklaar.nl.

V20 Pro — популярный фэтбайк, для которого на Fatbikeklaar.nl доступны специальные контроллеры и дисплеи для разблокировки скорости.

Fatbikeklaar.nl предлагает самый широкий ассортимент запчастей для фэтбайков и комплектов для разблокировки с быстрой доставкой, грамотной консультацией и выгодными ценами.

V20 Pro и V20 Cross — два популярных фэтбайка QMWheel, но их запчасти не взаимозаменяемы: контроллер и дисплей у Cross отличаются от Pro. Поэтому всегда выбирай запчасти именно под свою модель. Обе модели можно разблокировать с подходящим комплектом — разблокированный Cross разгоняется до 45 км/ч.

В Нидерландах электровелосипед может давать педальный ассистент максимум до 25 км/ч. Выше этого он по закону считается мопедом или speed pedelec.

Разблокировка скорости фэтбайка для езды по дорогам общего пользования запрещена. Для использования на частной территории это возможно, комплекты для разблокировки есть на Fatbikeklaar.nl.

Для фэтбайка, который едет максимум 25 км/ч, шлем в Нидерландах по закону не обязателен. Но шлем настоятельно рекомендуется для вашей безопасности.

С 2025 года в Нидерландах действует минимальный возраст 14 лет для езды на фэтбайке.

Да, фэтбайк, который не едет быстрее 25 км/ч, относится к электровелосипедам и может ездить по велодорожке.

Стандартному фэтбайку до 25 км/ч номерной знак не нужен. Разблокированные фэтбайки подпадают под другое законодательство.

Speed pedelec — это электровелосипед, который даёт педальный ассистент до 45 км/ч и по закону требует номерного знака мопеда.

Страховка велосипеда не обязательна для фэтбайков до 25 км/ч, но настоятельно рекомендуется из-за краж и повреждений.

В Нидерландах постоянный курок газа выше 6 км/ч без педалирования запрещён на дорогах общего пользования. Для частного использования — разрешён.

Только если у вашего фэтбайка официально есть пассажирское место с подножками. Иначе это запрещено.

Да, разблокировка скорости фэтбайка обычно лишает заводской гарантии. Всегда проверяйте условия вашей марки.

Нет. Ездить в разблокированном режиме можно только на частной территории. На дорогах общего пользования скорость нужно ограничить: тогда курок газа даёт 6 км/ч, а педальный ассистент 25 км/ч. Переключаетесь вы прилагаемым killswitch.

Разблокированный фэтбайк на дороге общего пользования считается незастрахованным механическим транспортным средством. При проверке тебе грозит штраф, а полиция может конфисковать фэтбайк. К тому же при аварии ты не застрахован. Поэтому езди в разблокированном режиме только на частной территории и включай ограничение, как только выезжаешь на дорогу общего пользования.

Комплект для разблокировки — это набор деталей, с которым ваш фэтбайк может ехать быстрее стандартных 25 км/ч. На Fatbikeklaar.nl вы найдёте комплекты для разблокировки для всех моделей.

Обычно нужен разблокируемый контроллер и/или дисплей. На Fatbikeklaar.nl вы найдёте полные комплекты для разблокировки по моделям.

На Fatbikeklaar.nl комплекты для разблокировки отсортированы по моделям, поэтому вы сразу видите, какой подходит к вашему фэтбайку. При сомнениях можно связаться с нами через WhatsApp.

Да, для Ouxi C80 и других моделей комплекты для разблокировки доступны на Fatbikeklaar.nl.

Да, для разных моделей Qmwheel вы найдёте комплекты для разблокировки и отдельные детали на Fatbikeklaar.nl.

Разблокированный фэтбайк часто развивает от 35 до 50 км/ч, в зависимости от модели и использованного комплекта для разблокировки.

Да, с комплектом для разблокировки от Fatbikeklaar.nl это обычно plug-and-play. К каждому комплекту прилагается понятная инструкция.

У дисплея с возможностью разблокировки есть настройки, чтобы снять ограничение максимальной скорости. Для лучшего результата сочетайте его с контроллером с возможностью разблокировки.

Через дисплей часто можно изменить P-настройки, чтобы поменять максимальную скорость. Всегда сверяйтесь с руководством к вашему дисплею.

P-настройки — это параметры, среди прочего, для размера колеса, ограничения скорости и мощности мотора.

Укажите реальный размер колеса, обычно 20 или 26 дюймов. Неверная настройка влияет на показания скорости.

Да. V20 Cross, как и V20 и V20 Pro, поддаётся разблокировке скорости. Штатный контроллер вы меняете на разблокируемый контроллер с красным разъёмом мотора (21A, 500W). С ним он разгоняется до 45 км/ч. Все комплекты собраны в разделе комплекты для разблокировки.

С разблокируемым контроллером V20 Cross разгоняется до 45 км/ч. С ограничением скорости он едет 25 км/ч — это лимит для дорог общего пользования. Ездить в разблокированном режиме можно только на частной территории.

Сначала посмотрите, какого цвета разъём мотора у вашего фэтбайка. С красным разъёмом нужен контроллер V20 Cross (21A, 500W, до 45 км/ч). С чёрным разъёмом стоит мотор поменьше, и максимум составляет 32 км/ч. Сомневаетесь? Пройдите помощник выбора.

NFC-дисплей разблокируется без инструментов: подносишь NFC-карту или телефон к дисплею и так переключаешься между ограниченным и разблокированным режимом. Идеально, если ты часто чередуешь дорогу общего пользования (с ограничением) и частную территорию (без ограничения). Посмотри дисплеи с функцией разблокировки для своей модели.

Это видно внутри разъёма мотора, а не снаружи. Проследи за толстым кабелем, который выходит из мотора в заднем колесе, до первого разъёма, перекуси стяжки и с усилием разъедини разъём. Там, где штырьки, виден цвет: красный или чёрный. В нашем помощнике подбора есть пошаговая инструкция с фото.

За минуту: 1) поставь фэтбайк на подножку, 2) проследи за толстым кабелем мотора из заднего колеса до первого разъёма, 3) перекуси две стяжки, 4) возьми разъём с обеих сторон, 5) с усилием разъедини его (он не сломается), 6) посмотри внутрь, где штырьки: красный или чёрный. Смотри пошаговую инструкцию с фото.

Это зависит от модели и цвета разъёма мотора. У Ouxi V8, V8 Ultra, C80 и C80 Max красный разъём мотора означает мотор 250 Вт, а чёрный — мотор 500 Вт. У QMWheel V20, V20 Pro, V20 Cross, S20 и S20 Pro наоборот: чёрный — 250 Вт, красный — 500 Вт. У GT-2000 один тип контроллера. Выбери модель и цвет разъёма в помощнике подбора — и сразу увидишь, какой разблокируемый контроллер подходит.

Цвет разъёма контроллера должен совпадать с цветом разъёма мотора. На фэтбайке красный разъём мотора? Тогда контроллер с красным разъёмом мотора. Чёрный? Тогда контроллер с чёрным разъёмом мотора. У всех наших контроллеров цвет указан в названии. Не знаешь, какой у тебя разъём? Проверь его по пошаговой инструкции в помощнике подбора.

Красный разъём мотора (мотор 250 Вт): разблокируемый контроллер Ouxi V8/C80 с красным разъёмом мотора. Чёрный разъём мотора (мотор 500 Вт): разблокируемый контроллер Ouxi V8/C80 с чёрным разъёмом мотора. Оба разблокируются до 50 км/ч; главное, чтобы совпадал цвет разъёма.

Чёрный разъём мотора (мотор 250 Вт): разблокируемый контроллер V20 с чёрным разъёмом мотора (до 32 км/ч). Красный разъём мотора (мотор 500 Вт): разблокируемый контроллер V20 / V20 Pro / S20 с красным разъёмом мотора (до 45 км/ч).

Разблокируемый контроллер V29 Pro с красным разъёмом мотора (мотор 500 Вт, до 45 км/ч). На всякий случай проверь свой разъём мотора по пошаговой инструкции в помощнике подбора.

Нет. Разъём сидит плотно, так что тянуть можно с усилием. Держи его за корпуса (не за провода) и тяни ровно, не перекашивая. Потом соедини его обратно; штырьки входят только одним способом.

Обычно да. Кабель мотора часто закреплён на раме двумя стяжками, и из-за них разъём не получается разъединить. Перекуси их кусачками, а после проверки закрепи кабель новой стяжкой.

Нет. Разблокируемые дисплеи, такие как HC80, M5 и H6C, подходят и к мотору 250 Вт, и к мотору 500 Вт. Цвет разъёма важен только при выборе контроллера.

Пройди пошаговую инструкцию с фото в помощнике подбора — это займёт минуту. Не получается? Отправь фото внутренней части разъёма через WhatsApp, и мы точно скажем, какой контроллер тебе нужен.

Нет. Ouxi C80 Mini, C63 Mini и QMWheel V20 Mini не поддаются разблокировке скорости: для этих моделей не существует контроллера или дисплея с разблокировкой скорости, поэтому они остаются с ограничением 25 км/ч. Хочешь фэтбайк, на котором скорость всё же можно разблокировать (только на частной территории)? Тогда посмотри фэтбайки с разблокировкой скорости или воспользуйся подбором.

Аккумулятор фэтбайка при хорошем уходе выдерживает в среднем от 500 до 1000 циклов зарядки, то есть от 3 до 5 лет использования.

Заряжайте аккумулятор при комнатной температуре и всегда используйте оригинальное зарядное устройство. Не разряжайте его полностью — так он прослужит дольше.

Аккумулятор фэтбайка обычно полностью заряжается за 4–6 часов, в зависимости от ёмкости и зарядного устройства.

Да, но заряжайте всегда в сухом месте с хорошей вентиляцией и под присмотром. Никогда не оставляйте аккумулятор заряжаться на ночь без присмотра.

Да, вы всегда можете просто крутить педали без ассистента. Только это тяжелее из-за веса.

Нет, мороз может повредить аккумулятор. Всегда храните аккумулятор в месте, где нет минусовой температуры.

Лучше заряжать после каждой поездки и следить, чтобы аккумулятор не оставался полностью разряженным долгое время.

Да, сменные аккумуляторы есть для большинства марок. Совместимые аккумуляторы смотрите на Fatbikeklaar.nl.

Признаки: быстро разряжается, перестал заряжаться или внезапно пропадает подача тока. Новый аккумулятор вы найдёте на Fatbikeklaar.nl.

У большинства аккумуляторов для фэтбайков напряжение 48 В, у некоторых моделей 36 В или 52 В.

У стандартных аккумуляторов от 10 до 20 А·ч: чем больше А·ч, тем больше запас хода.

Более высокое напряжение означает больше мощности и скорости. 48 В — стандарт для большинства фэтбайков.

Только если ваш контроллер и мотор рассчитаны на 52 В. Всегда проверяйте характеристики перед апгрейдом.

Нет. Авиакомпании допускают литиевые аккумуляторы примерно до 100Wh, а аккумулятор фэтбайка намного превышает этот лимит. Поэтому в самолёт его брать нельзя — даже в багажный отсек. Если собираешься в отпуск, перевози фэтбайк на машине или выбери направление, до которого можно доехать самому.

Контроллер — это мозг вашего фэтбайка. Он регулирует подачу тока от аккумулятора к мотору. Сменные контроллеры можно купить на Fatbikeklaar.nl.

Контроллер регулирует подачу тока к мотору, а дисплей показывает информацию и даёт доступ к настройкам. Оба нужны для работы и разблокировки скорости вашего фэтбайка.

На Fatbikeklaar.nl вы найдёте подходящий дисплей для каждой модели, например дисплеи HC80, H6c и M5.

KS-870 — популярный дисплей, который показывает скорость, заряд аккумулятора и передачу, и совместим со многими фэтбайками.

Синусный контроллер даёт более плавный разгон и более тихую работу мотора, чем стандартный контроллер. В наличии на Fatbikeklaar.nl.

Подключайте все разъёмы по цвету или маркировке. К каждому контроллеру от Fatbikeklaar.nl прилагается схема подключения.

Мотор-колесо находится в колесе, центральный мотор — у каретки. Мотор-колёса дешевле, центральные моторы дают больше крутящего момента и лучшую балансировку.

У большинства фэтбайков в заднем колесе стоит мотор-колесо мощностью от 250 до 1000 Вт.

По закону максимум 250 Вт длительной мощности для езды по дорогам общего пользования в Нидерландах.

Для замены мотор-колеса нужно снять колесо и отсоединить проводку. Отдельные моторы вы найдёте на Fatbikeklaar.nl.

Датчик Холла в моторе определяет положение магнитов и передаёт эту информацию контроллеру.

PAS (Pedal Assist Sensor) регистрирует темп вашего педалирования и управляет мотором, чтобы помогать вам.

Курок газа позволяет ехать без педалирования, как на скутере. Сменные курки газа можно купить на Fatbikeklaar.nl.

Разблокируемый контроллер с красным разъёмом мотора, 21A при 500W: разблокируемый контроллер V20 Cross. Если разъём мотора чёрный, значит стоит мотор поменьше и нужен вариант с чёрным разъёмом.

Это одно семейство: красный разъём мотора, 21A, 500W, разблокировка до 45 км/ч. Они взаимозаменяемы, пока совпадает цвет разъёма. Перед заказом всегда проверяйте свой разъём.

killswitch — это переключатель, которым вы сами переходите между режимом с ограничением скорости и разблокированным, без инструментов. С Ouxi GT2000 он идёт в комплекте: с ограничением курок газа даёт 6 км/ч, в разблокированном режиме — 60 км/ч.

Частые причины — разряженный аккумулятор, сломанный контроллер, неисправный курок газа или ослабшая проводка. На Fatbikeklaar.nl вы найдёте запасные части, чтобы решить проблему.

Сначала проверьте аккумулятор и все штекерные соединения. Если проблема сохраняется, может понадобиться новый дисплей — он есть на Fatbikeklaar.nl.

Часто причина в ослабшей цепи, плохо отрегулированном тормозе или изношенном подшипнике. Проверьте детали или покажите велосипед специалисту.

Проверьте, ровно ли стоят колёса и хорошо ли затянуты гайки. Часто помогает выравнивание колеса.

Очистите тормозной диск очистителем тормозов и проверьте, нет ли грязи или смазки. Если колодки изношены, замените их новыми — они есть на Fatbikeklaar.nl.

Сначала дайте фэтбайку хорошо высохнуть, прежде чем включать его. При повреждении электроники детали можно заменить через Fatbikeklaar.nl.

Часто это происходит из-за ослабшего датчика Холла или повреждённой проводки. Проверьте все соединения или замените контроллер.

Проверьте PAS-датчик, кабели и магнитное кольцо. Сменные датчики можно купить на Fatbikeklaar.nl.

Коды ошибок указывают на конкретные проблемы: мотор, контроллер или аккумулятор. Точное значение смотрите в руководстве к вашему дисплею.

Сначала посмотрите тип, модель и год выпуска вашего фэтбайка. Если сомневаетесь, команда Fatbikeklaar.nl поможет вам через WhatsApp.

Сначала проверь, плотно ли зарядное устройство подключено к аккумулятору и к розетке и горит ли индикатор на зарядке. Глубоко разряженный или сильно охлаждённый аккумулятор иногда временно не заряжается — дай ему сначала согреться до комнатной температуры. Если проблема остаётся, попробуй другое зарядное устройство. Не уверен, что именно неисправно — аккумулятор или зарядка? Напиши нам в WhatsApp, и мы поможем разобраться.

Сначала проверь, плотно ли вставлен разъём ручки газа и не повреждён ли кабель. Кроме того, у некоторых дисплеев есть P-настройка, которая включает и выключает ручку газа. Если и после этого она не реагирует, скорее всего неисправна сама ручка — её легко заменить. Учти: на дороге общего пользования ручка газа, работающая на скорости выше 6 км/ч, запрещена.

Проводите большое обслуживание минимум 1 раз в год и ежемесячно проверяйте давление в шинах, тормоза и цепь.

Сначала очистите цепь тряпкой, затем нанесите цепное масло на каждое звено. Излишки вытрите для оптимальной работы.

Крутите регулировочный винт на тормозном суппорте, пока колодки не станут слегка касаться диска без трения. Гидравлические тормоза может понадобиться прокачать.

В среднем каждые 1500–3000 км, в зависимости от использования и типа тормозов.

Используйте влажную тряпку и мягкое мыло. Никогда не мойте электронику мойкой высокого давления.

Да, большинство фэтбайков защищены от брызг. Избегайте глубоких луж и никогда не мойте мойкой высокого давления.

Храните фэтбайк в сухом месте без мороза. Снимите аккумулятор и храните его с зарядом около 50% при комнатной температуре.

Седло должно быть на высоте бедра, когда вы стоите рядом с велосипедом, чтобы нога была почти выпрямлена на нижней педали.

Износ проверяют измерителем цепи. При растяжении более 0,75% цепь нужно заменить.

Крутите регулировочный винт на переключателе, пока цепь не станет переключаться плавно. Начните с самой высокой передачи и идите вниз.

Проверь давление в шинах (на холоде оно падает), чаще смазывай цепь, проверь тормозные колодки и убедись, что свет работает — теперь темнеет раньше. После каждой поездки заноси аккумулятор в дом и храни его в незамерзающем месте с зарядом около 50%. Изношенные детали найдёшь в нашем каталоге запчастей — закажи до 23:59, и получишь уже завтра.

Снимите колесо, снимите старую покрышку и камеру и установите новые в обратном порядке. Запасные покрышки и камеры есть на Fatbikeklaar.nl.

У большинства фэтбайков покрышки 20x4 дюйма, у некоторых моделей 26x4 дюйма.

Для асфальтированных дорог 1,5–2 бар, для песка или мягкого грунта 0,5–1 бар.

Снимите тормозной суппорт, вытащите фиксирующий штифт и замените колодки. Новые тормозные колодки вы найдёте на Fatbikeklaar.nl.

Сначала снимите руль и переднее колесо, затем открутите гайку рулевой колонки. Новая передняя вилка иногда требует профессиональной установки.

Большинство фэтбайков используют цепь 1/2 x 1/8 дюйма, всегда проверяйте собственную спецификацию.

Открутите гайки колеса, отсоедините кабель двигателя и снимите цепь со звёздочки. Будьте осторожны с проводкой.

Трещотка — это задний блок звёздочек, который продолжает вращаться после того, как вы перестали крутить педали.

Съёмником трещотки её откручивают от втулки. На Fatbikeklaar.nl вы найдёте трещотки на замену.

Производители используют разные цвета разъёмов (например, красный или чёрный разъём мотора), чтобы различать варианты. У новой детали разъём должен быть таким же, как у твоей нынешней, иначе она не подойдёт. У наших товаров цвет разъёма указан в названии или описании. Как проверить цвет разъёма мотора, пошагово показано в помощнике подбора. Сомневаешься? Отправь фото своего разъёма в WhatsApp — и мы подберём нужную деталь.

Используйте как минимум замок с сертификацией ART-2 или выше. На Fatbikeklaar.nl вы найдёте хорошие замки специально для фэтбайков.

Всегда пристёгивайте фэтбайк к неподвижному объекту сертифицированным замком, лучше используйте 2 замка.

Выбирайте аксессуары под своё использование: подседельные сумки, держатели для телефона, фонари и замки. На Fatbikeklaar.nl вы найдёте широкий ассортимент.

Белый передний фонарь и красный задний фонарь обязательны по закону в тёмное время суток. Оба есть в ассортименте Fatbikeklaar.nl.

На большинство фэтбайков с багажником можно установить заднее сиденье, например детское кресло. Выбирай сиденье, подходящее к твоей модели, и учитывай максимальную нагрузку багажника. С ребёнком сзади всегда езди с включённым ограничением скорости и перед выездом проверяй, надёжно ли закреплено сиденье.

Используй велокрепление, рассчитанное на электровелосипеды: фэтбайки тяжелее (часто 30+ кг) и у них широкие шины, поэтому проверь максимальную нагрузку крепления и ширину его колёсных желобов. На время перевозки снимай аккумулятор и дисплей — так легче, и это защищает от повреждений и кражи.

Закажите до 23:59 — и получите заказ на следующий рабочий день.

Да, Fatbikeklaar.nl отправляет запчасти в Нидерланды, Бельгию и Германию.

Стоимость доставки чётко указана при оформлении заказа, часто она бесплатна от определённой суммы.

Да, вы можете вернуть заказ в течение 14 дней, если он не был в использовании и находится в оригинальной упаковке.

Fatbikeklaar.nl — это онлайн-специалист с быстрой доставкой по всем Нидерландам.

Через кнопку WhatsApp на сайте вы сразу свяжетесь со специалистом за советом или помощью.

Да, на все запчасти действует заводская гарантия. При проблемах мы с радостью поможем.

Вы можете оплатить через iDEAL, Bancontact, кредитную карту и другие безопасные способы оплаты.

Да. Оплата проходит в защищённой среде по зашифрованному соединению, а платёж обрабатывает сертифицированный платёжный провайдер. Сами мы платёжные данные не храним.

Да, как только заказ отправлен, ты автоматически получишь трек-номер по электронной почте. По нему можно отслеживать посылку до самой двери. Ничего не пришло? Проверь папку «Спам» или просто напиши нам.

Да, Fatbikeklaar.nl поставляет товары и компаниям, веломастерским и реселлерам. Свяжись с нами через WhatsApp или по электронной почте, чтобы узнать цены для бизнеса и условия для крупных партий — мы с радостью всё обсудим.

Да, пока заказ ещё не отправлен. Как можно скорее напиши нам в WhatsApp, указав номер заказа, и мы сразу всё поменяем. Заказ уже в пути? Тогда после получения его можно вернуть в течение 14 дней.