Garantie
Artikel 1 - Allgemeines
Diese Garantiebedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen fatbikeklaar.nl und dem Kunden geschlossen werden. Unter 'dem Kunden' wird in diesen Bedingungen verstanden: jede natürliche oder juristische Person, die mit fatbikeklaar.nl einen Vertrag abgeschlossen hat.
Artikel 2 - Garantiezeit
Fatbikeklaar.nl bietet eine Garantiezeit von 1 Jahr auf den Akku und alle drehenden Teile des Fahrrads. Fatbikeklaar.nl bietet eine Garantiezeit von 3 Jahren auf den Rahmen der Fatbikes. Die Garantiezeit beginnt am Tag des Erhalts des Produkts durch den Kunden. Ersatzprodukte fallen unter die verbleibende Garantiezeit des ursprünglichen Produkts.
Artikel 3 - Ausnahmen
Die Garantie gilt nicht, wenn die Mängel ganz oder teilweise die Folge von unsachgemäßem, unsorgfältigem oder unfachmännischem Gebrauch oder von äußeren Ursachen wie Brand- oder Wasserschäden sind oder wenn der Kunde Änderungen am Produkt vorgenommen hat. Die Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß oder Schäden infolge intensiver Nutzung.
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Ästhetische Schäden wie Kratzer und Sturzschäden.
- Normaler Verschleiß.
- Fatbikes, die auf über 25 km/h (gesetzliches Maximum) getunt wurden.
- Tuningfähige Fatbikes, die über unsere Website bestellt wurden.
- Fahrräder, an denen Teile angebracht wurden, die nicht von fatbikeklaar.nl stammen.
- Fahrräder, die mit Gasgriffen ausgestattet sind, die eine Unterstützung über 6 Kilometer pro Stunde bieten.
- Teile, deren Nutzungsdauer abgelaufen ist.
- Defekte am Trittsensor infolge von unsachgemäßem, unsorgfältigem oder unfachmännischem Gebrauch, äußeren Ursachen wie Brand- oder Wasserschäden, Sand oder anderem Schmutz oder unzureichender Wartung, einschließlich der wöchentlichen Reinigung des Trittsensors.
Artikel 4 - Garantieansprüche
Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs muss der Kunde innerhalb der Garantiezeit Kontakt mit dem Kundenservice von FatbikeKlaar aufnehmen. Der Kunde muss die Beanstandung deutlich beschreiben und nach Möglichkeit mit Fotomaterial belegen. Fällt der Mangel unter die Garantie, sorgt fatbikeklaar.nl für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts. Für eine Reparatur oder Inspektion können Sie auch einen Termin über den Reparaturservice vereinbaren.
Artikel 5 - Versand
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts im Falle eines Garantieanspruchs werden von fatbikeklaar.nl erstattet, sofern der Anspruch berechtigt ist. Das Produkt muss für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt sein.
Artikel 6 - Wertminderung
Weist das Produkt bei der Rücksendung Schäden auf, die nicht unter die Garantie fallen, oder wurde das Produkt über einen längeren Zeitraum genutzt, kann eine Wertminderung in Rechnung gestellt werden. Dies wird von fatbikeklaar.nl im Einzelfall beurteilt. Die Wertminderung wird auf Grundlage des Zustands des zurückgesandten Produkts berechnet und wird niemals mehr als den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts betragen. Der Kunde wird vorab über eine eventuelle Wertminderung informiert, bevor das Produkt zurückgenommen oder die Garantieabwicklung abgeschlossen wird.